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| “好斗”的车主 | |
| 引用本文： | 王丰斌.“好斗”的车主[J].经营者,2013(7):68. |
| 作者姓名： | 王丰斌 |
| 作者单位： | 新势整合传播机构 |
| 摘 要： | 以交易为重心的组织机制定位,重视消费者只能是一种修辞,注定了矛盾丛生、纠纷不断、相互推诿的现实,造就了一批又一批"好斗"的车主,出路在哪里?消费者与商家之间的"战斗"最常见的莫过于汽车厂商与车主之间,这样下结论可能有些武断,不过,由于汽车产品的高价格以及车主与厂家之间的对抗之激烈,再加上从中掺乎甚至鼓噪的媒体之众多,这样的冲突就持续不断地闯入公众的视野。秧歌队、砸汽车、堵展台、冲击4S店——在一个宣泄的时代里,车主各种极端化的、"行为艺术"般的抗议行动,不仅是媒体版面上社会新闻中的极品,也成为 |
| 关 键 词： | 组织机制 车主 品牌管理 品牌关系管理 更新观念 消费者 交易 汽车厂商 营销组织 品牌资产管理 |
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