三大工具改变用户决策：做出符合最佳利益的选择

<正>在数字化时代，牢牢抓住用户，是企业经营的重中之重。有些平台通过一些巧妙设计，帮助用户做出更好选择，从而成为用户的理想之选。在商业竞争中，抓住更多用户的企业更容易获得成功。什么影响了一个人的决策？如何引导用户做出有利选择？平台在用哪些工具掌控用户生活？世界决策研究领域的知名专家、哥伦比亚大学商学院教授埃里克·约翰逊调研了谷歌、亚马逊、网飞、亿客行、VISA等几十家顶尖公司，总结出了影响决策的关键因素。在《决策》一书中，他提出了3个影响用户决策的强大工具，帮助我们在竞争中制胜。