央企舆情危机的现状与应对策略

随着互联网和社交媒体的兴起,央企社会责任类舆情危机持续上升,普遍存在反应速度较慢、采用沉默方式应对、官方发言人机制使用率低或发言不当、较少使用新媒体、惯用删帖等诸多不当行为,对央企社会形象的塑造和发展产生了极大的负面影响。本文通过央企舆情危机的现状和原因剖析,提出了实施科学的舆情危机管理和应对策略,有益于央企修复社会形象,持续\健康、稳定地发展。