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浅述客户关系管理在企业市场营销中的作用
作者单位:
;1.贵州财经大学MBA中心2013春季班;2.贵州工业职业技术学院
摘 要:
随着市场经济的飞速发展,客户需求逐渐成为了企业营销活动的中心内容,加强客户关系管理越来越具有现实意义,客户关系管理直接影响着企业的未来发展。本文主要阐述现阶段企业在客户关系管理方面的不足之处,以及客户关系管理在市场营销中的作用。
关 键 词:
客户关系管理
市场营销
作用
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