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提高客户满意度的探析
引用本文:
邓绍勇.提高客户满意度的探析[J].商场现代化,2007(28):155.
作者姓名:
邓绍勇
作者单位:
西南科技大学应用技术学院
摘 要:
经济一体化的今天,企业竞争很大程度上取决于企业营销是否能使客户满意,培植和扩大稳定的客户群。客户是企业利润的源泉,如何提高客户的满意度,便成为市场营销的主要任务和目标。
关 键 词:
客户满意度
提高
客户忠诚度
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