摘 要: | 今年7月,湖北省随州市质量技术监督局建立并在社会上公开承诺了7项服务制度,有效地促进了干部职工服务态度和服务作风的转变,克服重监督轻服务的思想,变冷面孔为热面孔,变“找上门”为“我上门”,充分发挥人才、技术、设备和业务优势,扎扎实实为企业服务。一、建立首问责任制度。简化办事程序,对涉及本部门职责范围内的工作实行一问接受负责制,严禁推诿。对服务对象的工作要求,首问人必须先予应承,再作分工,实行“特事特办,马上就办,办就办好”,“手续完备的畅通,手续不完备的变通,完全不符合条件的沟通”。如随州市钱乐粮…
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