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| Web呼叫中心解决方案 | |
| 作者姓名： | 李兵 冯小元 |
| 作者单位： | 中国电信武汉分公司10000号客户服务中心,湖北,武汉,430000 |
| 摘 要： | 本文阐述了Web呼叫中心的特点、功能、建立Web呼叫中心的三种方式、解决方案、应用。 |
| 关 键 词： | Web 呼叫中心 方案 应用 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |
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