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| 消费者,你会选择投诉对象吗? | |
| 引用本文： | 江南.消费者,你会选择投诉对象吗?[J].公司,2000(7):36-37. |
| 作者姓名： | 江南 |
| 作者单位： | 江苏省东台市消费者协会 |
| 摘 要： | 当你投宿宾馆，携带的财物不翼而飞时；当你全家外出旅玩，旅行社的服务内容和费用违反约定时；当你在商场租赁柜台购买的商品质量不合格，而销售者去向不明时；当你按照广告宣传的内容邮购商品，而发觉上当受骗时；当你好不容易找到商家索赔损失，而该经营者已经改制分立成几家企业时……总之，作为一名消费者，当你的合法权益受到不法侵害时，你会准确地选择投诉对象吗？笔者作为消费者协会的一名工作人员，在日常受理、处理消费者投诉时，经常发现消费者对投诉对象选择不准，目的甚至不知道问谁索赔，以致在维护自喜台法权益的，费的耗力… |
| 关 键 词： | 消费者 权益保护 投诉对象 |
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