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房地产企业客户关系管理探讨
作者姓名:赵穗
作者单位:浙江大学管理学院,310000
摘    要:随着房地产业的发展,客户成了房地产市场的主导者,房地产企业应将经营视角转向客户,采用客户关系管理。文章探讨了我国房地产企业客户关系管理的状况,并给出了建议。

关 键 词:房地产企业  客户关系管理  忠诚
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