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| 用户满意为本 优化投递组织 | |
| 引用本文： | 邓长生.用户满意为本 优化投递组织[J].中国邮政,2011(6):56-56. |
| 作者姓名： | 邓长生 |
| 作者单位： | 广东省广州市邮政投递局; |
| 摘 要： | 近年来,客户对邮件全程时限的要求越来越高。为进一步压缩邮件分拣、运输、投递等环节的时限,提高邮件妥投率,广州市邮政投递局通过优化投递组织,从调查踩点、跟踪测算入手,着力整合投递趟线,增加投递频次,全力提高投递服务质量,取得了初步成效。从2010年11月开始,在广州市局的全力支持下, |
| 关 键 词： | 用户满意 组织 优化 服务质量 广州市 邮件 分拣 |
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