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“星级评定”激活投递队伍建设
引用本文:董雪彦,刘力扬.“星级评定”激活投递队伍建设[J].中国邮政,2011(7):58-59.
作者姓名:董雪彦  刘力扬
作者单位:河南省南阳市邮政局;
摘    要:从年初开始,河南省南阳市邮政局从提升员工素质、提高工资待遇、提升服务质量人手,关爱一线投递员,强力打造邮政投递服务品牌,深入开展了投递员“星级服务”和“群众满意乡邮员”的评选活动,得到了广大投递员的热烈拥护和响应。全市邮政投递部门迅速掀起了学业务、比服务、比贡献的热潮,投递网的质量也得到了显著提升。

关 键 词:星级  服务质量  激活  邮政局  员工素质  工资待遇  服务品牌  评选活动
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