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| 我国商业银行实施CS战略的思路 | |
| 引用本文： | 吴春兴,李超杰,彭玲.我国商业银行实施CS战略的思路[J].金融与经济,2001(9):62-63. |
| 作者姓名： | 吴春兴 李超杰 彭玲 |
| 作者单位： | 工商银行余江县支行;人民银行余江县支行 |
| 摘 要： | (一)树立新的以顾客为中心的经营观念
实施CS战略首要的一点就是更新陈旧的观念意识,旧体制留下的服务质量意识淡薄,缺乏竞争意识等后遗症已成为CS战略实施中的重大阻碍. |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |
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