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分类号
杂志ISSN号
商业银行客户经理全面营销意识的培养
作者姓名:
杨晏忠
王彦红
作者单位:
中国工商银行河南省分行营业部,河南广播电视大学
摘 要:
作为一种制度创新,客户经理制已被西方发达国家的商业银行成功实施,并成为西方商业银行竞争优质客户、营销银行产品、增加盈利的全新的管理体制。商业银行的客户经理是指以市场为导向、以客户为中心、负责对外联系、为客户提供一体化金融服务的业务营销人员。实行客户经理制是我国商业银行市场化经营的必然要求,是进一步转变经营观念、探索与国际市场按轨、
关 键 词:
商业银行
营销人员
客户
经理
西方发达国家
市场化经营
培养
制度创新
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