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| 优质服务赢美誉 | |
| 引用本文： | 杜宝,张芳.优质服务赢美誉[J].华北电业,2007(5):80-83. |
| 作者姓名： | 杜宝 张芳 |
| 摘 要： | "用百分之百的服务,赢得百分之百的满意。"2007年,承德供电公司率先开展了以供电所、营业厅、95598座席、事故急修等窗口单位"零投诉"的优质服务活动,使特色服务、延伸服务形成常态工作机制,承德供电人用真诚书写着服务理念,用行动诠释着社会责任,用爱心温暖着客户的心。 |
| 关 键 词： | 服务活动 优质 供电公司 特色服务 工作机制 延伸服务 服务理念 社会责任 |
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