消费者重点关注商品的评价研究

本文为平板电脑消费者重点关注的典型商品设计了一套评价方案,将商品的质量特征按客观质量与感知质量两个类别分解为多个独立的要素,然后通过调查问卷、商品采样、商品检测等环节对每一个要素进行评价,得到该商品的商品质量水平评价。该方案为商品管理部门构建消费者重点关注商品的评价体系、掌握商品消费需求与维权状况、充分发挥消费者权益保护职能、引导消费者科学消费提供了重要参考和有效支持。