| 网络口碑对化妆品消费者购买意愿的影响分析 |
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| 引用本文： | 周梦佳,程春.网络口碑对化妆品消费者购买意愿的影响分析[J].北方经贸,2020(4):45-48. |
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| 作者姓名： | 周梦佳 程春 |
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| 作者单位： | 仰恩大学管理学院 |
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| 基金项目： | 福建省高等学校工商管理应用型学科建设项目;仰恩大学品牌战略与创新课程群教学团队项目。 |
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| 摘 要： | 随着网络购物的兴起和发展,消费者网购化妆品变得越来越普遍。由于互联网的虚拟性和不可触摸性,大部分产品都无法进行事先试用,因此网络口碑就成为消费者网购化妆品的重要参考依据。本文构建"网络口碑-购买意愿"的研究模型,从网络口碑的质量、数量、得分以及专业性四个方面对化妆品消费者购买意愿的影响进行研究。通过问卷调查法搜集数据,运用SPSS19.0软件对数据进行分析,结果表明网络口碑的质量、数量、得分以及专业性都对消费者的购买意愿产生显著的正向影响。在此基础上,提出鼓励消费者多发布质量高的口碑信息;建立网络口碑得分管理机制;增加专业人士发布的网络口碑信息等建议。
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| 关 键 词： | 网络口碑 购买意愿 影响因素 |
Analysis of the influence of online word-of-mouth on the purchase intention of cosmetics consumers |
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| Zhou Mengjia,Cheng Chun.Analysis of the influence of online word-of-mouth on the purchase intention of cosmetics consumers[J].Northern Economy and Trade,2020(4):45-48. |
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| Authors: | Zhou Mengjia Cheng Chun |
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