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| 激发顾客自豪感 买卖必成交 | |
| 摘 要： | <正> 我们这的新华书店,有位营业员,姓李,她卖的书比其他营业员都多。仔细一揣摩,发现她的销售艺术就是满足顾客的自豪感。一位顾客拿起一本金庸的《倚天屠龙记》,她就说:"金庸的武侠小说的确是首屈一指的,不仅情节上一波未平一波又起,逼着你看下去,而且写历史,写社会,写人生都非常翔实中肯。俗气的人看武打小说是看热闹,寻刺激;不俗气的人看武打小说,看热闹的同时,又能品味人生,悟出某种道理,这只有看金的书才庸能悟得到。"另外一个顾客翻了 |
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