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| 细分市场与细分"心态" | |
| 作者姓名： | 周晓慷 |
| 作者单位： | 江苏无锡电信分公司 |
| 摘 要： | “细分市场”不是口号，不是哗众取宠，也不是经过时髦包装的理念。市场在哪里？在消费者和运营商的“心窝”里。市场如何“细分”？笔者认为，从某种意义上说，细分市场就是细分“心态”。“心态”是一个市场的调节器，无论是买方还是卖方，心态的稳定有利于市场稳步攀升。假如市场心态浮躁，那么市场就会呈现“光怪陆离”的现象，时而险象环生，时而大起大落，时而踯躅难行……笔者在经过几年对通信市场的深入调查后发现：运营商所做的细分市场的工作，往往是在对消费者现有的需求心态进行比较精确的划分，因而各运营商对市场的所谓“细分… |
| 关 键 词： | 细分市场 细分“心态” 消费心理 市场经营 |
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