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| 全业务时代,电信服务质量如何管？ | |
| 引用本文： | 刘珊,姜阳.全业务时代,电信服务质量如何管？[J].中国电信业,2010(1):34-37. |
| 作者姓名： | 刘珊 姜阳 |
| 作者单位： | 北京邮电大学经济管理学院 |
| 摘 要： | 全业务运营时代电信服务质量状况
全业务运营是指电信运营商利用自身资源、租用其他运营商资源或者与其他一些企业合作,为社会公众提供包括固定、移动基础电信业务及相应的增值服务等在内的多种业务。全业务运营意味着运营商同时具有固定和移动的运营牌照。全业务运营有利于企业在更为广阔的市场拓展空间中增量创收,同时满足客户的综合化与个性化服务需求, |
| 关 键 词： | 电信服务 服务质量 全业务 电信运营商 业务运营 基础电信业务 企业合作 质量状况 |
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