疫情情境下的消费者跨境电商平台购物意向研究

在新冠疫情下，跨境电商平台面临新的挑战和机遇。以TAM和TPA理论为指导，引入疫情政策感知，与感知有用、态度、知觉行为控制和购物意向构建跨境电商平台研究模型，并度量中间变量的路径效应。回收454份有效问卷，实证结果表明：疫情政策感知、态度、知觉行为控制是购物意向的直接解释变量。疫情政策感知对感知有用、知觉行为控制和态度，感知有用对态度和知觉行为控制以及知觉行为控制对态度等均有显著性正向影响。知觉行为控制在U(EPA,PI)、U(EPA,AT)和U(EPA,AT)区间路径效应中发挥主要作用，态度在U(PU,PI)和U(PU,PI)路径效应中发挥着主要作用，广义视角下的路径效应中，态度、知觉行为控制、疫情政策感知和感知有用在广义路径中的效应依次降低。