|
|||||
|
|
| 企业社会责任沟通对消费者的社会责任期望影响研究——以石油行业为例 | |
| 引用本文： | 谭婕.企业社会责任沟通对消费者的社会责任期望影响研究——以石油行业为例[J].现代商业,2015(2):134-135. |
| 作者姓名： | 谭婕 |
| 作者单位： | 北方工业大学经济管理学院 |
| 基金项目： | 2014年北京市大学生科学研究与行动计划项目“基于消费者期望的企业社会责任承担方式及责任沟通研究——以石油行业为例”的部分成果 |
| 摘 要： | 本研究以中国石油行业为例,通过调查问卷验证了社会责任的沟通对消费者的社会责任期望产生影响,具体表现在,沟通后消费者的期望明显提升的同时,也明确了社会责任的指向。这些结论对于企业的社会责任工作提供了一定的参考价值。 |
| 关 键 词： | 企业社会责任 沟通 消费者 社会责任期望 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |