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| 消费互动、共创价值及其对顾客忠诚影响的路径研究——基于阐释方法的分析 | |
| 引用本文： | 万文海,刘闲月.消费互动、共创价值及其对顾客忠诚影响的路径研究——基于阐释方法的分析[J].郑州经济管理干部学院学报,2011(4). |
| 作者姓名： | 万文海 刘闲月 |
| 作者单位： | 华侨大学工商管理学院; |
| 基金项目： | 国家自然科学基金青年项目(71102161); 教育部人文社会科学研究基金青年项目(09YJC630079) |
| 摘 要： | 共创价值中的价值专指情感体验价值。消费互动能够创造情感体验价值,是共创价值行为的主要表现形式。以消费互动为基础的共创价值可以促使消费社群融合,使顾客更加忠诚。采用阐释学研究方法,以提供健身、保养等服务的女子会所为研究对象,能够验证上述内容。 |
| 关 键 词： | 消费互动 共创价值 社群融合 阐释方法 |
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