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| 浅谈护士长服务意识 | |
| 引用本文： | 刘婧.浅谈护士长服务意识[J].中国药物经济学,2012(3):291. |
| 作者姓名： | 刘婧 |
| 作者单位： | 沧州市人民医院,河北沧州,061000 |
| 摘 要： | 随着医疗卫生事业突飞猛进地发展,人民大众对医疗护理的需求及要求也越来越高,作为一名护士长,如何带领我们的护理队伍深化优质服务,为病人提供优质的人文关怀,让广大患者满意,是我们一线管理者应该认真思考的问题.首先,作为一名护士长要树立正确的人生观、价值观,做事先做人.我们主任讲过这样一个故事:一张撕碎的世界地图,一个孩子用几分钟就将其拼好,为什么?因为世界地图的背面是一个人,一个人正确了,那么他的世界就正确了. |
| 关 键 词： | 护士长 服务意识 患者满意 管理者 人文关怀 医疗卫生事业 护理队伍 人生观 优质服务 价值观 |
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