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| 论对质量概念的不同理解 | |
| 引用本文： | 李正权.论对质量概念的不同理解[J].世界标准化与质量管理,2003(6):15-18. |
| 作者姓名： | 李正权 |
| 作者单位： | 重庆公安报,400010 |
| 摘 要： | 对质量概念,人们有不同的理解。《论对质量概念的不同理解》一文从顾客、企业和政府角度,从企业不同质量管理层次,以及从企业内部各类人员的立场,对这种不同理解和差异进行了描述,并对不同场合下如何正确使用质量概念提出了建议。 |
| 关 键 词： | 质量管理 质量概念 ISO9000标准 顾客 企业 政府 质量战略层次 质量战术层次 |
Some Dissimilar Understanding to the Concept of Quality |
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