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DOI
责任编辑
分类号
杂志ISSN号
成败就在“最后一公里”
作者姓名:
张大志
作者单位:
正略钧策管理咨询公司
摘 要:
随着网购消费模式的兴起,中国快递行业已进入高速发展时期。据报道,我国快递业务量年均增长达27.23%,业务总量五年翻了一番半,日均处理量从2007年的300万件增长到现在的超过1300万件。国家邮政局马军胜局长在2011年度"中
关 键 词:
快递业务
发展时期
业务总量
体验式营销
竞争优势
消费模式
客户忠诚度
处理量
快速响应
年均增长
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