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工行浙江省衢化支行推出服务管理新举措
作者姓名:
姜水恭
摘 要:
去年以来,工行浙江省衢化支行相继推出了一系列的服务管理新举措,深入推进“优质服务年”活动,取得较好效果。用影像说话。去年下半年,该行在服务管理上开展了一种新的尝试,在服务工作现场管理时用影像说话。服务领导小组成员在检查中,将各部门、网点现场环境中好的与差的现象都用摄相机拍摄下来,
关 键 词:
服务管理
浙江省
支行
领导小组成员
优质服务
现场管理
服务工作
现场环境
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