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工行浙江省衢化支行推出服务管理新举措
作者姓名:姜水恭
摘    要:去年以来,工行浙江省衢化支行相继推出了一系列的服务管理新举措,深入推进“优质服务年”活动,取得较好效果。用影像说话。去年下半年,该行在服务管理上开展了一种新的尝试,在服务工作现场管理时用影像说话。服务领导小组成员在检查中,将各部门、网点现场环境中好的与差的现象都用摄相机拍摄下来,

关 键 词:服务管理  浙江省  支行  领导小组成员  优质服务  现场管理  服务工作  现场环境
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