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“热面冷心”-宝钗的管理艺术
作者姓名:胡祥鸿
作者单位: 
摘    要:管理者欲获得上上下下.方方面面人士的理解、支持、没有好人缘是行不通的.三家评本对宝钗的评价有诸多类似"热面冷"的话语."热面"指富有亲和力、应付自如的人际关系,"冷心"指理性而不情绪化的行为方式.

关 键 词:管理艺术  宝钗  人际关系  行为方式  管理者  亲和力  情绪化  人缘
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