| 论旅行社企业的流程再造及信息技术在其中的应用 |
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| 引用本文： | 乌姗姗,陆伟锋. 论旅行社企业的流程再造及信息技术在其中的应用[J]. 桂林旅游高等专科学校学报, 2001, 12(4): 63-67 |
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| 作者姓名： | 乌姗姗 陆伟锋 |
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| 作者单位： | 复旦大学,旅游学系,上海,200433 |
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| 摘 要： | 分析了现代旅行社企业中业务流程的状况及存在的弊端，设想了理想的业务流程模式，在实施再造的方法上，特别强调了信息技术（IT）在业务流程再造工程中所起的作用，并详细阐述了如何利用信息技术为旅行社会的流程再造工程提供技术支持与保障。
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| 关 键 词： | 流程再造 信息技术 旅行社 管理 |
| 文章编号： | 1008-6080(2001)04-0063-05 |
| 修稿时间： | 2001-08-17 |
On the BPR in Travel Agencies and the Usage of Information Technology |
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| WU Shan-shan,LU Wei-feng. On the BPR in Travel Agencies and the Usage of Information Technology[J]. Journal of Guilin Institute of Tourism, 2001, 12(4): 63-67 |
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| Authors: | WU Shan-shan LU Wei-feng |
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| Abstract: | Business process reengineering (BPR in short) has become one of the main issues in the field of management recently. This article discusses the business process of modern travel agencies, pointing out its defects and designing an ideal process style. In the methods of BPR, the usage of information technology (IT in short) is mainly focused on.The article also expounds how IT provides support and security for travel agencies' BPR. |
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| Keywords: | business process reengineering information technology (IT) travel agency |
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