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| 经营分析中客户流失分析挖掘技术及应用 | |
| 引用本文： | 翟云腾.经营分析中客户流失分析挖掘技术及应用[J].企业技术开发,2011,30(1):34-34. |
| 作者姓名： | 翟云腾 |
| 作者单位： | 中国联合网络通信有限公司吉林省分公司,吉林长春,130021 |
| 摘 要： | 文章分析了通信行业客户流失问题的流失和发展的关系，阐述了运用数据挖掘技术建立经营分析客户流失分析模型的方法以及效果，旨在帮助决策分析人员发现客户的流失规律及倾向，适时采取相应措施，减少用户流失以及流失带来的损失。 |
| 关 键 词： | 经营分析 数据挖掘 客户 流失 |
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