|
|||||
|
|
| ASR技术在银行业呼叫中心的应用 | |
| 引用本文： | 李学丰. ASR技术在银行业呼叫中心的应用[J]. 中国金融电脑, 2008, 0(10): 90-90 |
| 作者姓名： | 李学丰 |
| 作者单位： | 亿迅,中国,软件有限公司资深顾问 |
| 摘 要： | ASR（自助语音识别）技术已经成为当前最热门的呼叫中心技术。很多企业都已经从全新的ASR应用中切身体会到了新技术给业务带来的推动力。ASR技术可以为呼叫中心系统带来如下益处：降低运营成本、加强系统的安全性、丰富系统的功能及提高客户的操作感受。 |
| 关 键 词： | ASR技术 呼叫中心技术 应用 银行业 呼叫中心系统 语音识别 运营成本 安全性 |
Applications of ASR technology in call centers of banking |
|
| Abstract: | |
| Keywords: | |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |