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| 服务不妨“多此一举” | |
| 引用本文： | 张文军.服务不妨“多此一举”[J].中国劳动保障,2012(7). |
| 作者姓名： | 张文军 |
| 作者单位： | 江苏省盱眙县人社局; |
| 摘 要： | 正我整天面对众多服务对象,对如何做好服务工作感受很深。如我们每年都要对企业退休人员进行一次当面认证,以防止养老金冒领,但在实际工作中,有个别退休人员对此不理解。曾经有位退休人员到办公大厅大吵大叫"不就是怕我们死吗"。开始我也觉得委屈,但转念一想,服务对象有怨言、有意见,表明我们政策宣传不够,工作没有做到位,于是赶紧赔着笑脸说:"劳动保险处为你发养老金,就是你的家,你平常很少回家,就权当一年回家一次。"接着递上 |
| 关 键 词： | 服务对象 退休人员 服务工作 养老金 实际工作 失业人员 养老保险费 政策宣传 劳动保险 认证 |
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