守正的胜利与行业的变革——万科物业“睿服务”体系给行业带来的启发 |
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引用本文: | 刘长进.守正的胜利与行业的变革——万科物业“睿服务”体系给行业带来的启发[J].中国物业管理,2014(11):56-57. |
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作者姓名: | 刘长进 |
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作者单位: | 天津天孚物业管理有限公司 |
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摘 要: | <正>在顺应经济社会发展趋势与行业变化的过程中,坚守基础服务不动摇,是行业走向成功的基石。在万科物业发展模式研讨班上,万科物业首度对外详细介绍了其"睿服务"体系,立时引发了参会同行的强烈反响。真可谓"宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来",万科物业坚守物业服务30余年不动摇,精神令业界尊重和钦佩,而其一直致力于提升服务价值,不断提升客户感受的初衷终于修成了正果,这也是物业服务行业借助移动互联网实现转型升级的典范。
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关 键 词: | 万科物业 服务行业 基础服务 体系 变革 社会发展趋势 移动互联网 物业发展 |
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