网购红火诸多条件仍待规范和改善 中国质量万里行2012年12月投诉统计分析报告

2012年12月份(11月15日至12月14日),中国质量万里行投诉部共收到投诉1123例,比11月份增加273例。今年双十一的网购血拼让卖家开了眼,这一天,天猫上总共有1万多商家参与了网购活动。第一分钟,血拼的人数超过了1000万人,相当于希腊的总人口数。单单天猫的网络平台就创造了24小时销售191亿的记录,刷新了人们对于中国消费市场的认识。也几乎是活动刚刚结束,就有消费者向中国质量万里行投诉部投诉无法支付订单,订单被取消等问题。