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| 跨世纪的市场营销 | |
| 作者姓名： | 宋华 徐杰 |
| 作者单位： | 日本京都大学经济学部,中国出国人员服务总公司!北京市,100029 |
| 摘 要： | 随着市场营销观念为全社会所广泛接受,以及市场营销部门功能的转变,营销人员所从事的营销活动也显示出新的发展趋势,这些发展趋势主要表现在如下几个方面：1．关系营销的蓬勃发展如今,在日益成熟的市场（即充分竞争的买方市场）中,一个重要的经营趋势是强调顾客维系和关系营销。在古典营销理论和实践中,市场营销是“进攻性”的,而不是“攻守兼备”的,亦即其重心都放在了吸引新顾客的策略上,而不是去研究如何维系现有顾客,它强调的是建立交易而不是建立关系。但随着市场开拓成本（诸如市场进入成本、投资、宣传推广费用等等）的日… |
| 关 键 词： | 市场营销 营销活动 发展趋势 |
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