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创新,驱动客户价值创造——广发银行企业文化创新记
作者姓名:华楠
摘    要:“以客户为导向”是企业经营的基本原则,但这一基本价值在中国银行业的竞争中却大多让位于规模扩张,银行业的竞争更多是“大者为王”,而市场细分、精准定位、精细管理等等这些全球金融业经营的先进理念,尚未成为中国银行业的主流价值。

关 键 词:客户价值创造  企业文化创新  广发银行  中国银行业  以客户为导向  企业经营  规模扩张  市场细分
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