项目管理中沟通管理在实践项目中的应用

项目的沟通是在整个项目建设过程中,确保项目各方面的相关信息能及时、准确地被产生、收集、传达和处理所需要的各个过程。项目沟通管理是对项目沟通中的各个过程进行控制和管理,保障各沟通过程顺利进行。良好的项目沟通管理对项目的成败起着关键作用,不少失败的项目案例都是因为甲乙双方沟通不畅、信息不对称而导致了项目的失败。本文以某市智慧押运管理平台的建设为例,该项目主要是为某市量身定制一套智慧押运管理平台,旨在提高押运业务作业的效率、加强押运过程中的安全。该系统开发分两个阶段,第一阶段为硬件对接和管理,其中涉及车载监控、发动机OBD、钞箱电子锁、RFID标签等对接;第二阶段为业务系统开发和与第三方系统对接,主要涉及银行Banks、ATMS等系统对接。因此项目具有规模大、时间紧、复杂度高等大型项目的特点。项目团队充分认识到多部门参与项目中沟通的重要性,通过沟通管理有效规避、减轻了项目中可能出现的不利沟通,避免了由于沟通不畅造成项目风险,最终使项目圆满完成。本文结合作者的实践,以该项目为例,对信息系统项目建设中的沟通管理进行探讨。