活水引来万木春——肥东县电信局线路维护体制改革纪实 |
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作者姓名: | 黄凌 |
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作者单位: | 安徽省肥东县电信局 |
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摘 要: | 线路维护工作是电信企业与电话用户的结合部,直接关系到企业服务的优劣和企业形象的好坏。今年6月,安徽省肥东县电信局为促使线路维护工作由粗放型向集约型转变,全面提高服务质量,对线路维护体制实行重大改革,成立了线路维护公司,对维护工作实行了规范化、科学化管理。(一)去年7月,肥东县电信局以市话维护为突破口,对线路维护体制进行改革,实行计件计量工资制,使线路维护工作焕发出了前所未有的生机和活力。成立线路维护公司就是在成功种好市话维护这块“试验田”的基础上实施的重要改革举措。肥东电信局对市话维护实行计件计…
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