“流动之家”创建道路运输企业服务品牌

一、“流动之家”服务品牌推出背景2003年初,中共浙江省丽水市委书记楼阳生视察正在建设中的丽水市公路客运西站时,挥毫泼墨写下了“流动之家”四个大字,作为对客运西站全体干部员工的寄语。希望这座全省硬件设施、服务环境一流的客运西站,能在服务过程中成为广大旅客的另一个家。“流动之家”寄予了一个市委书记对丽水文明城市建设的殷切期望,更表达了楼书记对道路运输企业和服务人员所寄予的厚望。二、“流动之家”服务品牌创建途径(一)品牌调研和提炼1、拓展视野,走出去学习取经2005年6月,西站组织部分业务骨干赴宁波南站、绍兴客运中心…