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服装零售如何增强顾客信心
作者姓名:赵艳丰
作者单位:大连理工大学管理学院;
摘    要:在探讨如何增强顾客信心之前,首先要了解顾客信心的重要性,因为它决定着顾客是否选择某家商店、是否选择某件衣服及是否愿意成为忠诚客户。如果顾客无足够的信心进店选购,就无法接触到商品,即便营业员有高超的服务技巧也无法促成交易;如果顾客对自己的

关 键 词:营业员  消费者  商店  售后服务  自信心  售中服务  商品  忠诚客户  顾客  服装零售  
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