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| 基于“互联网+”的ETC客服系统 | |
| 作者单位： | ;1.江西省高速公路联网管理中心 |
| 摘 要： | 目前,ETC在全国范围内大范围联网、应用和推广,江西ETC用户数量已突破百万,数量上的飞跃必然带来质量的提升,如何提高ETC客户服务质量和满意度是实现"量变到质变"的关键步骤,本文就"互联网+"与ETC客户服务的结合展开了相关讨论和研究。 |
| 关 键 词： | ETC 客户服务 “互联网+” |
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