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| 商家,不要过分“热情” | |
| 引用本文： | 刘兆明.商家,不要过分“热情”[J].价格与市场,2000(6). |
| 作者姓名： | 刘兆明 |
| 摘 要： | 在很多商场都会看到，当顾客走进时，会受到一个、甚至多个售货员的“热情服务”，喋喋不休地缠着顾客介绍、推销、兜售商品，一直闹腾得顾容无可奈何地买了才罢休。我就多次遇到过这种情况，后来我实在不敢走进这样“热情”的商场。 有一个以挑毛病为主题的相声也说过类似的事情，挑自由市场小贩“热情”的毛病，说这种“热情”使你不花个几十块钱“不好意思”出来。 过度“热情”的确是个毛病。一是“热情”得过度，已达到了“死皮赖脸”，误导顾客，强行拉客，甚至替顾客作主的份上了。我到某商场买块表，一挨柜台就被售货员迅速盯上了，… |
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