| 以提高客户服务水平为契机增强物流企业竞争力 |
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| 引用本文： | 李传荣.以提高客户服务水平为契机增强物流企业竞争力[J].商品储运与养护,2003,25(2):33-36. |
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| 作者姓名： | 李传荣 |
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| 作者单位： | 安徽财贸学院营销系,蚌埠,233041 |
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| 摘 要： | 阐述了客户服务水平是物流企业面对市场竞争的优势所在，现代物流服务理念，最优客户服务概念，企业树立最优客户服务水平的必要性，并对传统物流企业如何建立最优客户服务水平提出了几点建议。
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| 关 键 词： | 物流企业 客户服务水平 市场竞争力 企业管理 |
| 文章编号： | 1007-4538(2003)02-0033-04 |
| 修稿时间： | 2002年11月20 |
Enhancing the Competitive Power of Logistics Enterprises by Way of Improving Customer Service Level |
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| Li Chuanrong.Enhancing the Competitive Power of Logistics Enterprises by Way of Improving Customer Service Level[J].Storage Transportation & Preservation of Commodities,2003,25(2):33-36. |
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| Authors: | Li Chuanrong |
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