电子商务下消费者心理变化的企业营销对策

在电子商务条件下，消费者的心理发生相应的变化，经营者就应采取相应的措施。在产品方面，应注重产品的个性化、精神化、娱乐化和配套化；在价格方面，商品的价格定位应更加灵活；在分销渠道方面，采取将网上采购、网上配送等相结合的办法，按时将商品准确送到消费者手中；在促销方面，为实现利用网络吸引更多的消费者，可采取利用搜索引擎，在线、离线推广，公关宣传等策略；在客户管理方面，实施客户关系管理战略，建立营销数据库。