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| 情绪劳动研究综述 | |
| 作者姓名： | 吴欣 |
| 作者单位： | 南京森林警察学院警务管理系 |
| 基金项目： | 中央高校基本科研业务费专项资金项目“大学英语教师工作中的情绪劳动分析”,项目编号:QN201205 |
| 摘 要： | 情绪劳动是指个体在工作中需要按照组织的要求管理自己的情绪。它是近年来心理学等领域研究的热点问题。鉴于国内对情绪劳动概念引入较晚,相关研究尚少,本文从情绪劳动的概念、特征、策略几个方面对当前有关情绪劳动的研究成果进行分析与总结,并指出未来的研究方向。 |
| 关 键 词： | 情绪劳动 情绪劳动特征 情绪劳动策略 |
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