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| 逆向物流对市场营销的作用机制研究 | |
| 作者姓名： | 付秋芳 |
| 作者单位： | 广东外语外贸大学国际工商管理学院 |
| 基金项目： | 广东外语外贸大学校科研和教改项目 |
| 摘 要： | 近年，有效的物流管理已被认为是提高盈利能力和企业竞争绩效的关键因素。在20世纪80年代末期和90年代早期，客户服务在许多组织中占据了中心地位。即使那些原先坚持“市场营销理念”的组织也在重新考虑客户驱动的含义。为了提高企业的竞争优势，企业管理层必须理解物流与市场营销活动之间的权衡关系和相互作用。 |
| 关 键 词： | 市场营销理念 逆向物流 机制研究 20世纪80年代末 企业管理层 市场营销活动 竞争绩效 盈利能力 物流管理 90年代 |
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