玛乔丽·斯卡尔迪诺：在干练和亲和力中达到平衡

在两架飞机撞击纽约世界贸易中心双塔之后的第二天。玛乔丽&;#183;斯卡尔迪诺——价值60亿美元的皮尔逊公司总裁发给公司所有2．8万名雇员一封邮件。信中写到：“当务之急是照顾你和家人。现在公司没有你非参加不可的会议。也不需要你立刻乘飞机出差。目前，你尽可以照顾自己和家人．皮尔逊公司会尽一切可能帮助你们。玛乔丽。”