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| 基于关系营销范式的服务企业营销部门人员研究 | |
| 作者姓名： | 唐妍 |
| 作者单位： | 天津对外经济贸易职业学院 |
| 摘 要： | 一、服务企业与关系营销范式的关系传统营销范式中被称为4Ps(产品、促销、销售渠道、价格)的营销组合管理办法,是一种目前仍占重要地位的营销方法.这种理论是在上个世纪50至60年代从美国发展起来的.它对于以有形产品为主导的市场非常有效.当时顾客在购买汽车时直接面对产品(第一个P)和电视、报纸(第二个P)等媒介,他们亲自到零售商处购买产品(第三个P,即销售渠道),他们也清楚的知道价格(第四个P). |
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