建人性化的企业文化塑实力派的企业形象

工业经济时代与知识经济时代最大的差异在于前者以资本（设备、资源）为基础，通过获取劳动力的剩余价值取得利润，而后者则以知识为基础，通过人的创新和创新产生的高附加值取得利润。在知识经济时代，要想成为赢家，就必须要很好地去开发、使用和管理知识的载体和创造源－人，充分激发人的创新和创造能力。西方传统的管理，过分强调了管理的程序化，将人的管理等同于和折管理，从而制约了人的创新和创造的能力。以松下、本田为代表的一批日本企业通过建设人性化的企业文化，实施人性化管理，在实践中取得巨大的成功，这一理论被广泛地认同和使用。