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| 智能饭店 | |
| 引用本文： | 刘林森.智能饭店[J].商业时代,2004(2):37-37. |
| 作者姓名： | 刘林森 |
| 摘 要： | 随着电脑的普及以及技术上的不断改进,尤其是互联网应用的迅速扩大,美国的许多大饭店已经在积极规划未来,他们相信21世纪饭店的竞争力在很大程度上将取决于服务的自动化和智能化。 尼克·普赖斯教授是服务于几家大饭店的电脑顾问,他平均一年有250天会在全球各地方搞调查,目的是为大饭店规划最有吸引力的自动化、智能化服务系统。普赖斯的办公室就装在他的三只旅行箱中。普赖斯设想有一天当他一到机场,应该有一家饭店的 |
| 关 键 词： | 智能饭店 饭店管理 服务质量 技术服务 |
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