管理沟通中的口头沟通

管理者在工作中要做的最重要的事情之一就是信息沟通,沟通技能是管理者必须掌握的技能。在实际工作中,经常出现的口头沟通障碍给工作带来了一些问题和矛盾。口头沟通看似简单,但是,真正掌握好口头沟通的技巧并不容易。本文就此做一些初步探讨。